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Perguntas frequentes
Veja as perguntas mais comuns e suas respostas
Como funciona a doação?
As contribuições realizadas na loja são doações voluntárias destinadas à manutenção e melhoria do servidor Union Valley. Como forma de agradecimento, você recebe benefícios virtuais dentro do jogo.
Como recebo meus benefícios?
Após a confirmação do pagamento, os benefícios são entregues automaticamente ou em até 24 horas. Caso haja qualquer atraso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Posso pedir reembolso?
Não. Todas as contribuições são consideradas doações e, por isso, não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.
E se eu for banido, perco os benefícios?
Sim. O descumprimento das regras do servidor pode resultar na perda total dos benefícios, sem direito a reembolso.
Os benefícios são permanentes?
Alguns benefícios podem ser permanentes e outros temporários, dependendo do pacote adquirido. Além disso, todos os benefícios podem sofrer ajustes para manter o equilíbrio do servidor.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento disponíveis na plataforma, como Pix, cartão e outros métodos exibidos no checkout.
Os benefícios dão vantagem injusta?
Não. Todos os benefícios são pensados para manter o equilíbrio e a experiência de roleplay, sem prejudicar outros jogadores.
Posso abrir disputa ou chargeback?
Não. Ao realizar uma contribuição, você concorda em não abrir disputas ou solicitações de estorno, já que se trata de uma doação voluntária.